Usuarios reportan largas filas por módulo PVM fuera de servicio en el Reniec

Varios usuarios reportaron a través del Rotafono de RPP, que en la oficina del Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec), ubicado en el distrito limeño de Jesús María, se forman largas filas, debido a que uno de los módulos para sacar certificados se encuentra inoperativo.

El ciudadano Martín Jesús, contó que se acercó por segunda vez al establecimiento a sacar una copia de acta de nacimiento de uno de sus familiares a través de la Plataforma Virtual Multiservicios (PVM), una máquina parecida a un cajero que permite obtener el documento en breve tiempo, pero personal del Reniec le informó que está malograda desde enero.

El señor al recibir esa información procedió a realizar una cola para tramitar el documento en una de las ventanillas, pero encontró una larga fila de personas a exteriores de la oficina que esperaban gestionar los documentos de copias certificadas de actas de nacimiento, matrimonio o defunción.

Martín Jesús explicó que demoran más de 25 minutos por persona para que le realicen la copia del documento a mano, situación que causó molestia entre todos los usuarios que tuvieron que esperar varias horas para tramitar el acta.

Ante ello, los usuarios piden que el Reniec realice el mantenimiento del módulo PVM para evitar que se formen largas filas en la oficina y así lo tramiten en pocos minutos.

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