Paciente ya no figura como fallecida en el sistema de EsSalud y podrá ser atendida [VIDEO]

Gladys Acuña, quien denunció no poder ser atendida en el Hospital Marino Molina Scippa, ubicado en el distrito limeño de Comas, por figurar como fallecida en el sistema de EsSalud, consiguió una cita en el área de Traumatología para el próximo 29 de mayo en el mencionado nosocomio.

Luego de hacer público su caso a través del Rotafono de RPP Noticias, EsSalud activó su historial clínico y eliminó la observación que tenía, el cual era sobre la referencia al establecimiento de salud. En ese sentido, indicó que ya no figura como fallecida en el sistema, si no como usuaria activa.

Denuncia pública hizo efecto

La ciudadana contó que en un inicio el seguro quiso darle una cita para el 31 de mayo, pero esta fecha se le complicaba, debido a que tenía que volver a su trabajo luego del 28 de este mes, ya que culmina su descanso médico. Gracias a la presencia de RPP Noticias en el lugar, las autoridades correspondientes decidieron adelantar la cita para este 29 de mayo, para realizarle la evaluación necesaria y conocer como va su recuperación.

Después de esta cita, el médico tratante de la paciente decidirá si le dará de alta o si se deberá extender el descanso médico; todo dependerá de la mejoría de la fractura.

La ciudadana agradeció al Rotafono de RPP Noticias por el apoyo brindado para difundir el problema que no le permitían ser atendida.

“Solucionado, muchísimas gracias. A veces hay que esperar que venga la prensa para que recién no tomen en cuenta, cosa que no debe ser, creo que cada asegurado tiene derechos”, declaró Gladys Acuña sumamente agradecida.

Necesitaba ser atendida tras una lesión

La mujer de 49 años explicó que sufrió un accidente de tránsito el pasado 8 de mayo, que le causó una fractura de metatarso, el cual sucede cuando uno de los huesos largos del pie se rompe. La señora fue atendida en el Centro de Atención Primaria III de Puente Piedra; ahí la enyesaron y le dieron descanso médico hasta el 28 de mayo.

Aquel centro de salud presentó una solicitud de referencia al Hospital Marino Molia Scippa, con la finalidad de que la atiendan en la especialidad de Traumatología y le ordenen una radiografía que confirme que está curada de su lesión.

Pasados varios días, recibió una llamada del personal del área de Referencias y Contrareferencias del CAP III Puente Piedra. Ahí le informaron que el documento había sido observado por figurar como persona fallecida. Según el sistema, la paciente habría fallecido el 3 de febrero de este año a las 9.11 p. m.

Comunicado de EsSalud

En un comunicado EsSalud lamentó los inconvenientes sufridos por la paciente  Elizabeth Acuña al momento de atenderse en el hospital Marino Molina Scippa. Indicó que los problemas de acreditación fueron resultado de un error en el registro.

Tras identificar la situación, EsSalud procedió a rectificar el error. A su vez ha iniciado una investigación interna rigurosa para determianr las causas exactas y prevenir la recurrencia de incidentes similares. Adicionalmente gestionó la cita en consulta externa que requiere la paciente.

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